Az alap hívásátirányítás egy-az-egyhez alapon működik. A hívó tárcsáz egy általad nyomon követett számot, és mi átirányítjuk a megadott számra. Minden hívás tartalmazhat egy üdvözlést, egy üzenetet, amit a hívó hall, amikor először hívja a számod, és egy előre rögzített üzenetet, amit a hívás fogadója hall, ezek mellett lehetőség van a hívás rögzítésére. A továbbfejlesztett hívásátirányítás megengedi, hogy egymás után vagy akár egyidejűleg több számra is irányítsd a hívást.

A call whisper egy üzenet, amit a hívás fogadója kap meg. Ebből megtudhatja, hogy a hívás egy lead cégtől érkezik, valamint ez az üzenet tartalmazhatja azt a telefonszámot is, amit az ügyfél hívott. Ez lehet egy szövegalapú hangüzenet, vagy az ügyfél által feltöltött üzenet.

Sokszor előfordul, hogy egy telefonszámot szöveges üzenetben kell megerősíteni. Ezzel a funkcióval a rendszerbe érkező SMS üzeneteket automatikusan továbbítjuk az erre a célra megadott e-mail címre.

A rendszerünk lehetővé teszi, hogy meghatározd, mi minősül leadnek, majd automatikusan kiállítja a számlát meghatározott időközönként (hetente, kéthetente, havonta) az ügyfélnek, a mi rendszerünkön keresztül generált lead alapján. Ez történhet telefonhívás vagy kitöltött űrlap alapján. A rendszerünk automatikusan generál egy PDF számlát az ügyfél adataival, és elküldi a megadott e-mail címre. Mailgun felhasználók megadhatják az API kulcsukat, így mi a te bélyegződdel tudjuk elküldeni az e-mailt.

A Call Burst funkció a továbbfejlesztett hívásátirányítás része, amely lehetővé teszi, hogy egy hívás egyidejűleg akár 10 telefonszámra is át legyen irányítva. A Round Robin funkció szintén a továbbfejlesztett hívásátirányítás része, mellyel egy hívás egymás után akár 10 telefonszámra is átirányítható egészen addig, amíg valaki nem válaszol, vagy a hangposta be nem kapcsol.